Adatvédelmi tájékoztató

1. Adatvédelmi nyilatkozat – elkötelezettségünk az Ön magánszférája mellett

A Tablean Dtastee (a továbbiakban: „Éttermünk”) elkötelezett amellett, hogy a vendégei és partnerei személyes adatait a hatályos magyar jogszabályok – különösen az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény – valamint az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (EU 2016/679, GDPR) rendelkezéseivel összhangban kezelje.

Az adatkezelésünk célja, hogy az Ön offline élményét – legyen szó finom vacsoráról, privát ünnepségről, vállalati rendezvényről vagy szimbolikus, szórakoztató offline póker estéről – magas színvonalon, személyre szabottan és biztonságosan tudjuk biztosítani.

Éttermünk kizárólag valós, helyszíni vendéglátó és szórakoztató szolgáltatásokat nyújt. Nem működtetünk online szerencsejátékot, nem szervezünk valódi pénzes fogadást, és nem biztosítunk pénzbeli nyereményt vagy pénzügyi szolgáltatást. A póker tematikájú programok szimbolikus, szórakoztató jellegűek.

2. Adatgyűjtés és felhasználás

2.1. Milyen személyes adatokat gyűjtünk?

Az általunk kezelt személyes adatok köre a szolgáltatás jellegétől és az Önnel való kapcsolat típusától függően az alábbiakat tartalmazhatja:

• Alapvető azonosító adatok: név, megszólítás, cégnév (ha releváns).
• Elérhetőségi adatok: e-mail-cím, telefonszám, számlázási vagy levelezési cím.
• Foglalási és rendezvényadatok: foglalás dátuma és időpontja, vendégek száma, választott szolgáltatás (étkezés, privát terem, offline póker est, tematikus csomagok), különleges kérések (pl. ételallergia, ülésrend, dekorációs igények).
• Kommunikációs adatok: az Ön által küldött üzenetek, visszajelzések, érdeklődések tartalma (például a Kapcsolat oldalon keresztül vagy e-mailben).
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszköz adatai, látogatási időpontok, honlap-használati adatok (cookiek és hasonló technológiák segítségével – lásd a sütikre vonatkozó részt).

2.2. Milyen célból használjuk fel az adatokat?

Személyes adatait a következő célokra kezeljük:

• Foglalás kezelése: asztal- vagy teremfoglalások rögzítése, módosítása, visszaigazolása, lemondása.
• Rendezvényszervezés: privát és vállalati események, offline póker estek és tematikus csomagok egyeztetése, előkészítése, lebonyolítása.
• Kapcsolattartás: válaszadás megkereséseire, visszajelzéseire, ajánlatkéréseire, valamint fontos operatív információk küldése (pl. foglalás visszaigazolása, pontosítások).
• Számlázás és pénzügyi adminisztráció: jogszabályban előírt bizonylatok kiállítása és megőrzése.
• Vendégélmény javítása: szolgáltatásaink finomhangolása, statisztikák és anonim elemzések készítése a honlap használatáról és foglalási mintázatokról.
• Marketing és kommunikáció: opcionálisan, az Ön külön hozzájárulása esetén hírlevelek, meghívók, exkluzív estekre vonatkozó tájékoztatók küldése. Ezekről Ön bármikor leiratkozhat.
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése és jogi igények kezelése: hatósági megkeresések teljesítése, jogi igények érvényesítése vagy védelme.

2.3. Adatkezelés módja

A személyes adatokat elektronikus formában, biztonságos rendszerekben kezeljük. Bizonyos esetekben – például helyszíni rendezvényszervezési jegyzetek vagy foglalási vázlatok – korlátozott ideig papír alapon is rögzíthetünk adatokat, amelyeket megfelelő fizikai védelemmel és hozzáférés-korlátozással kezelünk.

3. Jogalap az adatkezeléshez

Az adatkezelést minden esetben az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) valamely jogalapja szerint végezzük. A főbb jogalapok a következők:

3.1. Szerződés teljesítése vagy szerződés megkötését megelőző lépések

Foglalás, ajánlatkérés, rendezvényszervezés és kapcsolódó szolgáltatásaink igénybevétele esetén az adatkezelés elsődleges jogalapja a szerződés teljesítése, illetve az ehhez szükséges előzetes lépések megtétele. Ide tartozik például a foglalás visszaigazolása vagy részleteinek egyeztetése.

3.2. Jogi kötelezettség teljesítése

Bizonyos adatokat – különösen számlázási és bizonylati adatokat – a számviteli és adójogszabályok kötelezően előírják számunkra. Ezeket az adatokat a jogszabályokban meghatározott ideig kötelesek vagyunk megőrizni.

3.3. Jogos érdek

Jogos érdekünk fűződhet ahhoz, hogy szolgáltatásaink minőségét javítsuk, a vendégélményt elemezzük, illetve jogi igényeinket előterjesszük vagy megvédjük. Ilyen esetben minden adatkezelési tevékenység előtt érdekmérlegelési tesztet végzünk, hogy a mi jogos érdekünk ne írja felül az Ön jogait és szabadságait.

3.4. Hozzájárulás

Kifejezett hozzájárulását kérjük minden olyan adatkezeléshez, amely nem feltétlenül szükséges szerződés teljesítéséhez vagy jogi kötelezettség teljesítéséhez – például marketing célú hírlevél, tematikus eseményekről szóló értesítők küldése vagy bizonyos, nem létfontosságú sütik használata. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, ami azonban nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

4. Adatmegőrzési idő és törlési eljárások

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az a fenti célok eléréséhez, a szerződéses kötelezettségek teljesítéséhez, vagy a vonatkozó jogszabályokban előírt időtartamig szükséges.

4.1. Főbb adatmegőrzési idők

• Foglalási és rendezvényadatok: általában a rendezvény, illetve szolgáltatás teljesítését követően legfeljebb 2 évig, a panaszkezelési, szolgáltatásfejlesztési és esetleges jogi igényérvényesítési határidők figyelembevételével.
• Számlázási és pénzügyi adatok: a vonatkozó számviteli jogszabályok szerint legalább 8 évig.
• Marketing célú adatok: addig, amíg Ön a hozzájárulását vissza nem vonja, vagy inaktivitás miatt indokoltan töröljük az adatokat.
• Weboldal-használati és technikai adatok: a sütik típusa szerint eltérő, jellemzően rövidebb (munkamenet, néhány nap vagy hónap); részletek a sütiszabályzatban olvashatók a Sütikezelési tájékoztató oldalon.

4.2. Törlés és anonimizálás

Az adatmegőrzési idő lejártával a személyes adatokat biztonságosan töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk. Papír alapú adatok esetén ez iratmegsemmisítéssel, elektronikus adatok esetén visszaállíthatatlan digitális törléssel történik.

Amennyiben Ön az adatkezelés ellen tiltakozik vagy törlést kér, kérését az alkalmazandó jogszabályok és a jogalapok figyelembevételével bíráljuk el, és ennek megfelelően töröljük, korlátozzuk vagy megőrizzük az adatokat.

5. Sütik (cookies) és nyomkövető technológiák

Weboldalunk – https://tableandtastee.com – sütiket és hasonló technológiákat használ a felhasználói élmény javítása, a weboldal megfelelő működése és bizonyos statisztikai elemzések elvégzése érdekében. A sütik kezeléséről részletes szabályzatot talál a Sütikezelési tájékoztató oldalunkon.

5.1. Alapvető (esszenciális) sütik

Ezek a sütik a weboldal működéséhez elengedhetetlenek, például a foglalási űrlapok, a navigáció, az alapvető biztonsági funkciók és a munkamenetek megfelelő működéséhez. Ezek nélkül weboldalunk bizonyos részei nem működnének megfelelően, ezért használatuk nem tiltható le az oldal működése szempontjából.

5.2. Funkcionális és teljesítménymérő sütik

Segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók az oldalt, mely tartalmak iránt érdeklődnek leginkább (pl. Szolgáltatásaink, Tematikus csomagok, Események), és így finomhangolni tudjuk a kínálatot és a felhasználói élményt. Ezeket a sütiket általában összesített, anonim statisztikai célokra használjuk.

5.3. Marketing és preferencia sütik

Csak az Ön kifejezett hozzájárulása esetén használjuk. Segítségükkel relevánsabb értesítéseket, meghívókat és ajánlatokat tudunk küldeni, például exkluzív offline póker estekre vagy különleges menüajánlatokra vonatkozóan.

5.4. Cookie beállítások és kontroll

A sütik használatához adott hozzájárulását a cookie bannerben, illetve a böngészője beállításaiban bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja. Felhívjuk figyelmét, hogy az esszenciális sütik letiltása a weboldal egyes funkcióinak nem megfelelő működéséhez vezethet.

6. Az Ön jogai az adatkezeléssel kapcsolatban

Az érintetteket a GDPR rendelkezései alapján a következő jogok illetik meg személyes adataikkal kapcsolatban:

6.1. Hozzáféréshez való jog

Jogosult arra, hogy visszajelzést kapjon arról, kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, hozzáférést kérhet az általunk kezelt adatokhoz, valamint az adatkezeléssel kapcsolatos főbb információkhoz.

6.2. Helyesbítéshez való jog

Kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését vagy kiegészítését (például elérhetőségeinek frissítését vagy foglalási adatai pontosítását).

6.3. Törléshez való jog („elfeledtetés joga”)

Bizonyos esetekben – például ha az adatkezelés jogalapja megszűnt, vagy az adatokra már nincs szükség – kérheti személyes adatainak törlését. A törlési kérelem elbírálása során figyelembe vesszük a jogszabályi megőrzési kötelezettségeket is.

6.4. Adatkezelés korlátozásához való jog

Bizonyos körülmények esetén kérheti, hogy adatainak kezelését korlátozzuk (például egy vita vagy kifogás rendezéséig), amely idő alatt az adatokat csak szűk körben, meghatározott célokra kezeljük.

6.5. Tiltakozáshoz való jog

Jogos érdek jogalapján végzett adatkezelés esetén – különösen marketing kommunikáció vagy statisztikai célú profilalkotás kapcsán – jogosult tiltakozni az adatkezeléssel szemben. Amennyiben Ön tiltakozik a közvetlen marketinggel szemben, az ilyen célú adatkezelést megszüntetjük.

6.6. Adathordozhatósághoz való jog

Jogosult arra, hogy a rendelkezésünkre bocsátott, Önre vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérheti, hogy ezeket az adatokat – technikailag megvalósítható esetben – egy másik adatkezelőnek továbbítsuk.

6.7. Hozzájárulás visszavonásához való jog

Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul (például hírlevél-feliratkozás, bizonyos sütik használata), a hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a korábbi, hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét.

Jogainak gyakorlásához kérjük, használja a Kapcsolat oldalunkon található elérhetőségeket, és egyértelműen jelezze, mely jogával kíván élni.

7. Adatok megosztása és harmadik felek

Személyes adatait alapvetően saját, belső rendszereinkben kezeljük, és csak olyan mértékben osztjuk meg külső partnerekkel, amely feltétlenül szükséges szolgáltatásaink nyújtásához vagy jogi kötelezettségeink teljesítéséhez.

7.1. Adatfeldolgozók

Bizonyos szolgáltatások biztosításához megbízható adatfeldolgozó partnereket vehetünk igénybe, például:

• tárhely- és szerverüzemeltető szolgáltatók,
• e-mail és üzenetküldő platformok,
• online foglaláskezelő vagy űrlapszolgáltatók,
• számlázó- és könyvelő rendszerek,
• statisztikai és analitikai eszközöket biztosító szolgáltatók.

Ezen partnereinkkel írásos megállapodást kötünk, amelyben egyértelműen rögzítjük az adatkezelés célját, kereteit és biztonsági követelményeit. Az adatfeldolgozók kizárólag utasításunk alapján, a szerződésben meghatározott célra kezelhetik az adatokat.

7.2. Harmadik országba történő adattovábbítás

Amennyiben olyan külső szolgáltatót veszünk igénybe, amely az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül tárol vagy kezel adatokat, kizárólag olyan partnert választunk, amely megfelel a GDPR által előírt megfelelő garanciáknak (például az Európai Bizottság által jóváhagyott megfelelőségi határozat vagy szabványos szerződési feltételek alapján).

7.3. Adatközlések hatóságok felé

Jogi kötelezettségünk teljesítése – például adóhatósági vagy más hatósági ellenőrzés – esetén személyes adatokat hatóságoknak is kötelesek lehetünk átadni, kizárólag a szükséges mértékben.

Éttermünk semmilyen körülmények között nem értékesíti vagy adja bérbe az Ön személyes adatait marketing célokra külső felek számára.

8. Biztonsági intézkedések

Az Ön adatainak védelme érdekében technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk, amelyek megfelelnek az iparági gyakorlatnak és a jogszabályi követelményeknek.

8.1. Technikai védelem

• titkosított kapcsolatok (HTTPS) használata a weboldalon, különösen kapcsolatfelvételi és foglalási űrlapok esetén,
• hozzáférés-korlátozás és jogosultságkezelés az adatokat tartalmazó rendszerekben,
• rendszeres biztonsági frissítések és karbantartás,
• biztonsági mentések készítése kontrollált hozzáféréssel.

8.2. Szervezési és adminisztratív intézkedések

• adatkezelési és adatvédelmi eljárásrendek kialakítása,
• a személyes adatokhoz hozzáférő munkatársak képzése és titoktartási kötelezettsége,
• hozzáférés naplózása és rendszeres felülvizsgálata,
• adatvédelmi incidensek kezelésére vonatkozó belső folyamatok.

Bár minden ésszerű erőfeszítést megteszünk az adatbiztonság érdekében, az interneten keresztüli adatátvitel nem lehet 100%-ban kockázatmentes. Esetleges adatvédelmi incidens esetén a jogszabályoknak megfelelően értesítjük az illetékes hatóságot, és – ha szükséges – Önt is.

9. Kapcsolat, kérdések és panaszkezelés

9.1. Adatkezelő elérhetőségei

A személyes adatok kezelője a Tablean Dtastee étterem. Ha kérdése, észrevétele vagy kérése van az adatkezeléssel kapcsolatban, az alábbi módokon léphet velünk kapcsolatba:

• Online: a Kapcsolat oldalon található űrlap segítségével.
• Foglalások: részletek és elérhetőségek a Foglalás oldalon.

Kérelme alapján – megfelelő azonosítás után – a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk. Különösen összetett vagy nagy mennyiségű kérelem esetén ez a határidő további 2 hónappal meghosszabbítható, amelyről Önt időben tájékoztatjuk.

9.2. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben úgy érzi, hogy adatkezelésünk nem felel meg a vonatkozó jogszabályoknak, panaszával a magyar felügyeleti hatósághoz fordulhat:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Web: https://www.naih.hu

Ezen felül joga van bírósághoz fordulni, ahol a perre – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék illetékes.

9.3. Tájékoztató módosítása

Jelen adatvédelmi tájékoztatót időről időre frissíthetjük, például jogszabályváltozás vagy szolgáltatásaink átalakulása miatt. A módosításokról weboldalunkon keresztül tájékoztatást nyújtunk, és az aktuális verziót mindig a https://tableandtastee.com/privacy-policy/ címen tesszük közzé.